FAQ

FAQ

Hoe kan ik een bestelling plaatsen?
Kies de gewenste producten - inclusief kleur en maat, raadpleeg onze maattabel voor selectie. - Voeg toe aan winkelwagen of klik om te kopen - Vul de relevante persoonlijke verzendadres informatie in - Voer betaalpagina in - Betaling succesvol - Bestel succesvol.

wat is de verzenddatum?
Over het algemeen verwerken we uw bestelling binnen 24 uur na ontvangst van uw bestelling en alle bestellingen worden normaal gesproken na 24-48 uur verzonden. Begrijp de vertraging veroorzaakt door redenen van derden, zoals het weer, vakanties en stakingen.

Wanneer kan ik de goederen ontvangen?
We plaatsen uw bestelling meestal binnen 48 uur en de geschatte levertijd is 7-12 werkdagen. Begrijp de vertraging veroorzaakt door redenen van derden, zoals het weer, vakanties en stakingen.

Hoe kan ik het terugsturen?
U beslist of het voor u geschikt is binnen 30 dagen na ontvangst van de bestelling. We zijn blij om ongevulde, ongewassen of geretourneerde defecte items te accepteren. U kunt ons terugkeerbeleid volgen en contact opnemen met onze klantenservice door het product dat u wilt retourneren en de reden voor het retourneren uit te leggen.

Kan ik mijn bestelling wijzigen?
We verwerken uw bestelling vanaf het begin, dus we kunnen geen wijzigingen of wijzigingen in de bestelling aanbrengen nadat de bestelling is bevestigd. Als u zeker weet dat u uw bestelling wilt wijzigen, neem dan binnen 24 uur na succesvolle betaling contact met ons op via e-mail en wij zullen controleren of uw bestelling geschikt is voor de wijziging. Gedurende meer dan 24 uur kunnen we de bestelling niet voor u wijzigen.

Ik heb geen bevestigingsmails ontvangen, wat moet ik doen?
Sorry dat ik dergelijk nieuws hoor! E-mails kunnen direct naar uw bulk- / spammap worden verzonden. Omdat uw e-mailadres of -formaat onjuist is, zal ons systeem uw e-mailadres niet herkennen, waardoor u ook geen e-mails kunt ontvangen. Zorg er dus voor dat je e-mailadres correct is. Maar maak je geen zorgen, neem gewoon contact op met de klantenservice. We zullen controleren op details zoals de status van de bestelling.

Verzendt u naar mijn land, wat zijn de verzendkosten?
Wij verzenden wereldwijd. We bieden gratis verzending voor de meeste landen en regio's over de hele wereld. Als u uw bestelling wilt versnellen, zijn de exacte verzendkosten afhankelijk van het gewicht van het artikel en het land van bestemming.
We zullen onze klanten altijd het meest geschikte verzendgewicht leveren om u te helpen geld te besparen. Ons doel is altijd om artikelen snel en veilig aan onze klanten te bezorgen.

Hoe weet ik of mijn artikel is verzonden?
Wanneer we uw bestelling plaatsen, sturen we een e-mail met een kennisgeving naar uw e-mailadres. Volgnummers worden doorgaans binnen enkele dagen na verzending verstrekt en we zullen de trackinginformatie van uw account bijwerken. Let op de e-mail.

Waar kan ik de auto inleveren?
Nadat u contact hebt opgenomen met onze klantenservice en een consensus hebt bereikt, kunt u deze artikelen verzenden naar het retouradres dat is opgegeven door onze klantenservice. Zodra we het item hebben ontvangen, bevestigen we de pakkettrackinginformatie die u heeft opgegeven en controleren we de status van het item. Als aan alle relevante normen wordt voldaan, zullen we u terugbetalen op basis van uw verzoek; of, als u om een ​​uitwisseling verzoekt, zal de vervanging naar u worden verzonden vanuit ons hoofdkantoor. Let op: onze producten komen uit verschillende magazijnen. Daarom moet het retouradres worden opgegeven door onze klantenservice.

Is winkelen op de website veilig?
We zijn trots om een ​​veilige en betrouwbare online winkelervaring aan te bieden. Wanneer u uw persoonlijke gegevens op de pagina invoert, bevindt u zich in de beveiligde modus (met behulp van een SSL-certificaat). Wij respecteren ook uw privacy en wij doen er alles aan om uw privacy te beschermen.